转化摩擦访谈-页面审计-实验优先级优化法

适合转成商品页诊断任务，能从客服、评价和漏斗数据自动生成实验建议。

可创建CRO Friction Agent，定期扫描高曝光低转化SKU，输出页面实验backlog。

来源提出提升转化率的14项策略，包括客户访谈、定义网站目标、分析数据、审查摩擦点、测试价值主张、技术审计、增加社会证明、优化查找路径、在线咨询、A/B测试、弃购召回、缩短结账字段、激励和安心退货政策。可迁移到淘宝/拼多多的是用户问题收集、商品页信任元素、转化漏斗审计和实验优先级；不可迁移的是Shopify独立站结账字段和邮件自动化的具体实现。

输出格式：CRO诊断清单：商品ID、漏斗掉点、用户疑虑、摩擦类型、实验假设、修改项、观察指标、回滚条件。

执行示例：某母婴喂养配件点击率正常但转化低，任务从客服中发现用户反复询问材质和清洗方式，建议在首屏增加材质、适用年龄、清洗说明和US合规提示，观察7天转化率与退款率。